Troca e Devolução

É importante saber que todos os itens adquiridos no site oficial da Conto Figueira (contofigueira.com.br) podem ser trocados ou devolvidos.

O prazo para solicitar sua troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Pedimos que entre em contato através do email contato@contofigueira.com.br com sua solicitação.

Regras para devolução ou troca:

1 – Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos.

2 – O produto não pode ter sido usado ou estar danificado.

3 – A Nota Fiscal e a Guia de Devolução deverão ser enviadas juntamente com o produto.

Frete e Reembolso

As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de devolução da compra por defeito do produto, e se todas as condições desta política de troca, cumulativamente, forem cumpridas. Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de troca por insatisfação e ou produtos/numerações escolhidos erroneamente.

Após o recebimento do(s) produto(s), entraremos em contato para estornar o valor via cartão de crédito ou efetuar o depósito, caso o pagamento tenha sido via transferência ou boleto.